Конференц-залы:

• Конференц-зал «Алатау» до 10 человек

• Конференц-зал «Хан Шатыр» до 100 человек

• Конференц-зал «Кок-Тобе» до 100 человек

• Конгресс - Холл до 700 человек

• Конференц-зал «Тянь Шань» до 40 человек

• Конференц-зал «Тау Самал» до 40 человек

• Конференц-зал «Хан Тенгри» до 60 человек

• Конференц-зал «Маншук» до 60 человек

• Конференц-зал «Керуен» до 40 человек

• Конференц-зал «Кумбель» до 40 человек

• Конференц-зал «Улы Тау» до 40 человек

• Ресторан до 250 человек

За дополнительной информацией просьба связаться с Ресепшен — 0

БИЗНЕС-ЦЕНТР

• Услуги бизнес-центра доступны 24 часа. Возможность бесплатного пользования компьютером. Распечатка, сканирование, копирование, отправка факсов предоставляются за минимальную плату за каждый лист. Получение факсов является бесплатной услугой. Бизнес-центр расположен в лобби.

РЕСТОРАН

• Ресторан открыт для гостей с 07:00 утра до 02:00 ночи. Пожалуйста, свяжитесь по телефону — ☏ 1000

БАР «ЭКСПРЕСС»

• Бар «Экспресс» открыт 24 часа в сутки. Закуски и напитки предлагаются в соответствии с меню бара. Пожалуйста, свяжитесь по телефону — ☏ 1000

«ГОЛДЕН» БАР

• «Голден» Бар. Работает с 15:00 до 24:00. Закуски и напитки предлагаются в соответствии с меню бара. Пожалуйста, свяжитесь по телефону — ☏ 1000

ЗАВТРАК

• Завтраки в ресторане: с понедельника по пятницу с 07:00 утра до 10:00 утра. Суббота-воскресенье с 07:00 утра до 11:00 утра. Заказ завтрака через Room-service осуществляется ежедневно с 06:00 часов утра до 10:00 утра по телефону — ☏ 1000

ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРАХ

• Обслуживание в номерах доступно 24 часа в сутки, с предоставлением по заказу закусок, еды и напитков. Меню доступно на рабочем столе, меню завтрака расположено в конце директории. Пожалуйста, свяжитесь по телефону — ☏ 1000

ЧАЙНЫЙ НАБОР

☐ В каждом номере доступен чайно-кофейный набор.

ХАЛАТЫ
☐ По запросу гостя в номер докладывается халат
Просьба связаться с Ресепшн - ☏ 0

ТАПОЧКИ

☐ В каждом номере имеются в наличии тапочки.

МИНИ-БАРЫ

☐ Все номера оснащены мини-барами, которые пополняются по запросу и оплачиваются при выезде из отеля.

ВОДА
☐ Не рекомендуется использовать воду из под крана для питья.
Ежедневно 1 литр бутилированной воды предоставляется бесплатно.

В каждом номере доступна бутилированная вода. В случае ее отсутствия или предоставления дополнительной бутылки, просьба связаться с Ресепшн - ☏ 0

СЕЙФЫ

☐ Во всех номерах предусмотрены сейфы, просьба принять во внимание, что все ценные вещи (деньги, драгоценности, портмоне и т.п.) должны храниться в сейфе.

Инструкция по использованию сейфа доступна на дверце шкафа.

Отель не несет ответственности за утрату или пропажу ценных вещей.

Если Вы желаете, чтобы Вас разбудили, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн - ☏ 0

 

УСЛУГИ КОНСЬЕРЖА

☐ Мы поможем Вам в вопросах аренды машины, билетов на особые мероприятия, бронировании ресторана.

Пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн - ☏ 0

ТУАЛЕТНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ
☐ Туалетные принадлежности:
По запросу гостя в каждом номере имеются в наличии шампунь, гель, мыло, швейный набор, салфетки для лица.
При необходимости предоставления дополнительных туалетных принадлежностей, салфеток, а также одеял, подушек, полотенец, стульев, бумаги, пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0.
В случае утери Вашего багажа, Вам будут предоставлены такие средства гигиены, как: зубная паста, щетка, расческа для волос, бритва и пена для бритья, шапочка для душа, салфетки.
Пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

☐ Пожалуйста, прочтите инструкцию, расположенную на Вашей двери. При любом подозрении на пожар, немедленно сообщите Ресепшн — ☏ 0.

Если продолжительное время звонит пожарная сигнализация, немедленно покиньте отель. Не используйте лифты, следуйте указателям выхода на лестницах. Используйте дымозащитную маску, находящуюся у Вас в номере.

Вы также можете получить помощь (медицинскую, полицейскую и т.п.), связавшись по телефону — ☏ 9+112

КЛИМАТ-КОНТРОЛЬ

☐ Для поддержания и регулирования температуры, в каждом номере имеется климат-контроль.

Если у Вас возникли какие-либо трудности по контролю температуры, пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0

ВРЕМЯ ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА

☐ Время заезда — 14:00 часов дня.

Время выезда — 12:00 часов дня.

Ранний заезд и поздний выезд допускаются при наличии свободных номеров и за дополнительную плату. По всем вопросам просьба связаться с Отделом Регистрации — ☏ 0.

ПАРКОВКА
☐ На территории отеля расположена парковка, доступная для наших гостей. Просьба принять во внимание, что Отель не несет ответственности за ущерб, причиненный транспортному средству, припаркованному вне территории парковки.

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ
☐ Мы принимаем: American Express, Visa, Master Card.

НОМЕРА ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ

☐ Просьба принять во внимание, что в нашем отеле более 50% номеров — номера для некурящих. Если Вы желаете курить, то мы с радостью предоставим Вам номер для курящих. Убедительная просьба не курить в номерах для некурящих.

ПРАВИЛО О НЕ КУРЕНИИ
☐ В соответствии с законом Республики Казахстан о запрете курения, курить в общественных зонах Отеля строго запрещено. Курить разрешено в номерах для курящих, снаружи, в специально отведенных зонах. В случае нарушения данных правил гостем, будет наложен штраф в размере 45 000 тенге с каждого.

ИНСТРУКЦИЯ ПО НАБОРУ ТЕЛЕФОНА
Ресепшн — ☏ 0
Выход в город — «9» + номер телефона
Из номера в номер — «2» + номер комнаты

СТОИМОСТЬ ЗВОНКОВ

Местные звонки — бесплатно

СУВЕНИРНЫЙ МАГАЗИН

В лобби отеля находится сувенирный магазин.

ГАЗЕТЫ
Для гостей отеля, газеты доступны на Ресепшн.

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ

Мы принимаем оплату только в национальной валюте.

ОБМЕННЫЙ ПУНКТ

Обменный пункт находится в банке,

Бизнес-центр Блок F.

Время работы с 9:00 до 18:00.

 

ФЕНЫ

В каждом номере имеется в наличии фен.

МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

Если Вам понадобилась медицинская помощь или нужно вызвать врача, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0.

ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ

К Вашим услугам бесплатный доступ в Интернет.

Для подключения, пожалуйста, выберите сеть BWPLUS Atakent Park Hotel, пароль: 88888888.

Кабель предоставляется по запросу.

Если у вас возникли какие-либо трудности, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0.

УТЮГ И ДОСКА ДЛЯ ГЛАЖЕНИЯ
Утюг и доска для глажения могут быть предоставлены в номер по заявке. Пожалуйста свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0.

УСЛУГИ ПО ПОДНОСУ БАГАЖА И ХРАНЕНИЮ

Услуги по подносу багажа и хранению доступны 24 часа. Пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0.

ПРАЧЕЧНАЯ–ХИМЧИСТКА (ЕЖЕДНЕВНО С 07:30–19:30)
При желании сдать личные вещи, просим Вас заполнить правильную форму заказа и повесить ее на дверь. За дополнительной информацией просьба звонить на Ресепшн — ☏ 0.

ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Ваш телевизор принимает 72 канала, из них:
64 канала на русском языке
6 каналов на казахском языке
2 канала на английском языке

Список каналов прилагается в конце директории. В случае неполадок просьба связаться с Ресепшн — ☏ 0.

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО
Электричество: 220 В-50 Гц. Адаптеры доступны на Ресепшн.

УСЛУГИ ПО ВСТРЕЧЕ И ПРОВОДАМ
Услуги по встрече и проводам гостей предоставляются за дополнительную плату. Просьба известить Отдел Регистрации о Ваших планах за 1 день до приезда или выезда.

 

ТАКСИ

Услуги такси доступны 24 часа. Пожалуйста, свяжитесь с отделом Регистрации — ☏ 0.

​

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И КОММЕНТАРИИ

В BEST WESTERN мы действительно заботимся о Вас и Вашем опыте с нами. Если есть что-то, что поможет нам сделать Ваше пребывание более комфортным, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн.

Мы будем признательны Вам, если по завершению Вашего пребывания в отеле, Вы уделите несколько минут для того, чтобы поделиться своим впечатлением с нами. Воспользовавшись нашим небольшим Интернет экскурсом, Вы можете получить 250 баллов по бесплатной программе лояльности, пройдя по ссылке: www.bwfeedback.com.
Для участия в программе вознаграждения и лояльности, пожалуйста свяжитесь с ресепшн или посетите наш сайт в Интернете:
www.bestwesternrewards.com

ЗАБЫЛИ ЧТО-НИБУДЬ
☐ Если вы забыли взять с собой что-либо во время пребывания с нами, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0, мы постараемся помочь вам.

РОЗЕТКА

☐ Энергосберегающая система работает в каждой комнате. Для активации, пожалуйста, вставьте ключ карту в панель управления рядом с дверью. Если вы желаете зарядить свои личные электронные приборы, Вы можете воспользоваться розеткой с постоянным напряжением, которая расположена рядом с рабочим столом.

Адаптеры доступны на Ресепшн — ☏ 0.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Выставочный комплекс «Атакент» — 100 М

• Галерея — 300 М

• Ресторан Elephant — 70 М

• Ботанический Сад — 400 М

• Центральная Городская Больница № 12 — 2,5 КМ

• Государственный Музей им. Кастеева — 2,5 КМ

• Цирк — 3 КМ

• Мир Фантазий — 3 КМ

• Центральный Стадион — 3,5 КМ

• Дворец Спорта — 4 КМ

• Мега Центр Алматы — 4 КМ

• Площадь Республики — 4,3 КМ

• Парк Кок-Тобе — 5 КМ

• Высокогорный каток «Медео» — 17 КМ

• Чимбулак — 25 КМ

РЕСЕПШН

Ресепшн работает 24 часа в сутки.
По вопросам, не отраженным в данной директории, пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0