top of page

Дорогой Гость!

Руководство и персонал отеля рады приветствовать Вас!

В этой директории гостя Вы найдете необходимую информацию по пребыванию в нашем отеле. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в любое время в Отдел Регистрации. Доступно 24 часа. Желаем Вам приятного пребывания и счастливого возвращения домой! Будем рады вновь увидеть Вас среди наших гостей!

© Studio 2016 Best Western Plus Atakent Park Hotel
Each Best Western® branded hotel is independently owned and operated.

Конференц-залы:

  • Конференц-зал «Алатау» до 10 человек

  • Конференц-зал «Хан Шатыр» до 100 человек

  • Конференц-зал «Кок-Тобе» до 100 человек

  • Конгресс - Холл до 700 человек

  • Конференц-зал «Тянь Шань» до 40 человек

  • Конференц-зал «Тау Самал» до 40 человек

  • Конференц-зал «Хан Тенгри» до 60 человек

  • Конференц-зал «Маншук» до 60 человек

  • Конференц-зал «Керуен» до 40 человек

  • Конференц-зал «Кумбель» до 40 человек

  • Конференц-зал «Улы Тау» до 40 человек

  • Ресторан до 250 человек

За дополнительной информацией просьба связаться с Ресепшен — 0

БИЗНЕС-ЦЕНТР

  • Услуги бизнес-центра доступны 24 часа. Возможность бесплатного пользования компьютером. Распечатка, сканирование, копирование, отправка факсов предоставляются за минимальную плату за каждый лист. Получение факсов является бесплатной услугой. Бизнес-центр расположен в лобби.

РЕСТОРАН

  • Ресторан открыт для гостей с 07:00 утра до 02:00 ночи. Пожалуйста, свяжитесь по телефону — ☏ 1000

БАР «ЭКСПРЕСС»

  • Бар «Экспресс» открыт 24 часа в сутки. Закуски и напитки предлагаются в соответствии с меню бара. Пожалуйста, свяжитесь по телефону — ☏ 1000

«ГОЛДЕН» БАР

  • «Голден» Бар. Работает с 15:00 до 24:00. Закуски и напитки предлагаются в соответствии с меню бара. Пожалуйста, свяжитесь по телефону — ☏ 1000

ЗАВТРАК

  • Завтраки в ресторане: с понедельника по пятницу с 07:00 утра до 10:00 утра. Суббота-воскресенье с 07:00 утра до 11:00 утра. Заказ завтрака через Room-service осуществляется ежедневно с 06:00 часов утра до 10:00 утра по телефону — ☏ 1000

ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРАХ

  • Обслуживание в номерах доступно 24 часа в сутки, с предоставлением по заказу закусок, еды и напитков. Меню доступно на рабочем столе, меню завтрака расположено в конце директории. Пожалуйста, свяжитесь по телефону — ☏ 1000

ЧАЙНЫЙ НАБОР

☐ В каждом номере доступен чайно-кофейный набор.

ХАЛАТЫ
☐ По запросу гостя в номер докладывается халат
Просьба связаться с Ресепшн - ☏ 0

ТАПОЧКИ

☐ В каждом номере имеются в наличии тапочки.

МИНИ-БАРЫ

☐ Все номера оснащены мини-барами, которые пополняются по запросу и оплачиваются при выезде из отеля.

ВОДА
☐ Не рекомендуется использовать воду из под крана для питья.
Ежедневно 1 литр бутилированной воды предоставляется бесплатно.

В каждом номере доступна бутилированная вода. В случае ее отсутствия или предоставления дополнительной бутылки, просьба связаться с Ресепшн - ☏ 0

СЕЙФЫ

☐ Во всех номерах предусмотрены сейфы, просьба принять во внимание, что все ценные вещи (деньги, драгоценности, портмоне и т.п.) должны храниться в сейфе.

Инструкция по использованию сейфа доступна на дверце шкафа.

Отель не несет ответственности за утрату или пропажу ценных вещей.

Если Вы желаете, чтобы Вас разбудили, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн - ☏ 0

 

УСЛУГИ КОНСЬЕРЖА

☐ Мы поможем Вам в вопросах аренды машины, билетов на особые мероприятия, бронировании ресторана.

Пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн - ☏ 0

ТУАЛЕТНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ
☐ Туалетные принадлежности:
По запросу гостя в каждом номере имеются в наличии шампунь, гель, мыло, швейный набор, салфетки для лица.
При необходимости предоставления дополнительных туалетных принадлежностей, салфеток, а также одеял, подушек, полотенец, стульев, бумаги, пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0.
В случае утери Вашего багажа, Вам будут предоставлены такие средства гигиены, как: зубная паста, щетка, расческа для волос, бритва и пена для бритья, шапочка для душа, салфетки.
Пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

☐ Пожалуйста, прочтите инструкцию, расположенную на Вашей двери. При любом подозрении на пожар, немедленно сообщите Ресепшн — ☏ 0.

Если продолжительное время звонит пожарная сигнализация, немедленно покиньте отель. Не используйте лифты, следуйте указателям выхода на лестницах. Используйте дымозащитную маску, находящуюся у Вас в номере.

Вы также можете получить помощь (медицинскую, полицейскую и т.п.), связавшись по телефону — ☏ 9+112

КЛИМАТ-КОНТРОЛЬ

☐ Для поддержания и регулирования температуры, в каждом номере имеется климат-контроль.

Если у Вас возникли какие-либо трудности по контролю температуры, пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0

ВРЕМЯ ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА

☐ Время заезда — 14:00 часов дня.

Время выезда — 12:00 часов дня.

Ранний заезд и поздний выезд допускаются при наличии свободных номеров и за дополнительную плату. По всем вопросам просьба связаться с Отделом Регистрации — ☏ 0.

ПАРКОВКА
☐ На территории отеля расположена парковка, доступная для наших гостей. Просьба принять во внимание, что Отель не несет ответственности за ущерб, причиненный транспортному средству, припаркованному вне территории парковки.

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ
☐ Мы принимаем: American Express, Visa, Master Card.

НОМЕРА ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ

☐ Просьба принять во внимание, что в нашем отеле более 50% номеров — номера для некурящих. Если Вы желаете курить, то мы с радостью предоставим Вам номер для курящих. Убедительная просьба не курить в номерах для некурящих.

ПРАВИЛО О НЕ КУРЕНИИ
☐ В соответствии с законом Республики Казахстан о запрете курения, курить в общественных зонах Отеля строго запрещено. Курить разрешено в номерах для курящих, снаружи, в специально отведенных зонах. В случае нарушения данных правил гостем, будет наложен штраф в размере 45 000 тенге с каждого.

ИНСТРУКЦИЯ ПО НАБОРУ ТЕЛЕФОНА
Ресепшн — ☏ 0
Выход в город — «9» + номер телефона
Из номера в номер — «2» + номер комнаты

СТОИМОСТЬ ЗВОНКОВ

Местные звонки — бесплатно

СУВЕНИРНЫЙ МАГАЗИН

В лобби отеля находится сувенирный магазин.

ГАЗЕТЫ
Для гостей отеля, газеты доступны на Ресепшн.

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ

Мы принимаем оплату только в национальной валюте.

ОБМЕННЫЙ ПУНКТ

Обменный пункт находится в банке,

Бизнес-центр Блок F.

Время работы с 9:00 до 18:00.

 

ФЕНЫ

В каждом номере имеется в наличии фен.

МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

Если Вам понадобилась медицинская помощь или нужно вызвать врача, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0.

ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ

К Вашим услугам бесплатный доступ в Интернет.

Для подключения, пожалуйста, выберите сеть BWPLUS Atakent Park Hotel, пароль: 88888888.

Кабель предоставляется по запросу.

Если у вас возникли какие-либо трудности, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0.

УТЮГ И ДОСКА ДЛЯ ГЛАЖЕНИЯ
Утюг и доска для глажения могут быть предоставлены в номер по заявке. Пожалуйста свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0.

УСЛУГИ ПО ПОДНОСУ БАГАЖА И ХРАНЕНИЮ

Услуги по подносу багажа и хранению доступны 24 часа. Пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0.

ПРАЧЕЧНАЯ–ХИМЧИСТКА (ЕЖЕДНЕВНО С 07:30–19:30)
При желании сдать личные вещи, просим Вас заполнить правильную форму заказа и повесить ее на дверь. За дополнительной информацией просьба звонить на Ресепшн — ☏ 0.

ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Ваш телевизор принимает 72 канала, из них:
64 канала на русском языке
6 каналов на казахском языке
2 канала на английском языке

Список каналов прилагается в конце директории. В случае неполадок просьба связаться с Ресепшн — ☏ 0.

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО
Электричество: 220 В-50 Гц. Адаптеры доступны на Ресепшн.

УСЛУГИ ПО ВСТРЕЧЕ И ПРОВОДАМ
Услуги по встрече и проводам гостей предоставляются за дополнительную плату. Просьба известить Отдел Регистрации о Ваших планах за 1 день до приезда или выезда.

 

ТАКСИ

Услуги такси доступны 24 часа. Пожалуйста, свяжитесь с отделом Регистрации — ☏ 0.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И КОММЕНТАРИИ

В BEST WESTERN мы действительно заботимся о Вас и Вашем опыте с нами. Если есть что-то, что поможет нам сделать Ваше пребывание более комфортным, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн.

Мы будем признательны Вам, если по завершению Вашего пребывания в отеле, Вы уделите несколько минут для того, чтобы поделиться своим впечатлением с нами. Воспользовавшись нашим небольшим Интернет экскурсом, Вы можете получить 250 баллов по бесплатной программе лояльности, пройдя по ссылке: www.bwfeedback.com.
Для участия в программе вознаграждения и лояльности, пожалуйста свяжитесь с ресепшн или посетите наш сайт в Интернете:
www.bestwesternrewards.com

ЗАБЫЛИ ЧТО-НИБУДЬ
☐ Если вы забыли взять с собой что-либо во время пребывания с нами, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0, мы постараемся помочь вам.

РОЗЕТКА

☐ Энергосберегающая система работает в каждой комнате. Для активации, пожалуйста, вставьте ключ карту в панель управления рядом с дверью. Если вы желаете зарядить свои личные электронные приборы, Вы можете воспользоваться розеткой с постоянным напряжением, которая расположена рядом с рабочим столом.

Адаптеры доступны на Ресепшн — ☏ 0.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • Выставочный комплекс «Атакент» — 100 М

  • Галерея — 300 М

  • Ресторан Elephant — 70 М

  • Ботанический Сад — 400 М

  • Центральная Городская Больница № 12 — 2,5 КМ

  • Государственный Музей им. Кастеева — 2,5 КМ

  • Цирк — 3 КМ

  • Мир Фантазий — 3 КМ

  • Центральный Стадион — 3,5 КМ

  • Дворец Спорта — 4 КМ

  • Мега Центр Алматы — 4 КМ

  • Площадь Республики — 4,3 КМ

  • Парк Кок-Тобе — 5 КМ

  • Высокогорный каток «Медео» — 17 КМ

  • Чимбулак — 25 КМ

РЕСЕПШН

Ресепшн работает 24 часа в сутки.
По вопросам, не отраженным в данной директории, пожалуйста, свяжитесь с Ресепшн — ☏ 0

Памятка о правилах пожарной безопасности

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
Если Вы прибыли в гостиницу в первый раз, изучите план эвакуации, который расположен на внутренней стороне входной двери и постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц.
Просим Вас соблюдать следующие правила пожарной безопасности:

  • Напоминаем Вам, что опасно накрывать включенные лампы предметами из горючего материала.

  • Надеемся, что Вы не будете курить, лежа в постели, и оставлять окурки непогашенных сигарет (папирос). Это опасно.

  • Просим не бросать сигареты (папиросы) в корзины для бумаг, пользуйтесь для этого пепельницей.

  • Недопустимо проносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.

В случае пожара в Вашем номере:

  • Немедленно сообщите о случившемся в отдел регистрации по телефону «0»

  • Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера, закройте дверь, покиньте опасную зону.

  • Эвакуируйтесь только по лестнице, не пользуйтесь лифтом;

  • Действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В случае пожара вне Вашего номера:

  • Немедленно сообщите о случившемся в отдел регистрации по телефону «0»

  • Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены, и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в Вашем номере, сообщите в отдел регистрации по телефону «0» о том, что вы не можете эвакуироваться.

  • Закрытая и хорошо уплотненная дверь может надежно защитить Вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами или постельными принадлежностями.

  • С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.

Инструкция по использованию климат контроля

  1. Для включения нажмите на кнопку -ON, а для выключения на кнопку -OFF.

  2. Нажмите на ▼ или на ▲ и на LCD экране появится мигающее отображение температуры вместе с символом "Отопление включено" и символом "Установка температуры" ☼.

  3. Нажмите ещё раз на ▼ или на ▲ и выберите желаемую температуру. Каждое нажатие ▲ увеличивает температуру на 1°C, а каждое нажатие ▼ уменьшает температуру на 1°C.

  4. По окончанию выбора желаемой температуры, подождите пожалуйста 15 секунд до окончания мигания LCD экрана. После этого термостат начнёт работать и на LCD экране, на передней панели термостата будет показываться комнатная температура вместе с символом "Отопление включено" ☼ до момента достижения комнатной температурой заданной величины.

  5. После достижения желаемой температуры, термостат переходит в рабочий режим работы и продолжает поддерживать желаемую температуру.

 

MINIBAR – МИНИБАР

ROOM SERVICE – ext. 1000
ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРАХ – вн. 1000

Mini bars are provided in all rooms, filled upon request and paid upon departure.
Все номера оснащены мини-барами, которые пополняются по запросу и оплачиваются при выезде из отеля.
Барлық нөмiрлерде мини-бар күнделікті сұрауы бойынша толтырылып отырады. Мини-бардың төлемақысы қонақүйден шығар кезде төленеді.

Қызмет тәулiгiне 24 сағат ашық | Service is available 24 hours | Сервис доступен 24 часа

Coca-cola / Кока кола...............................................................300 тг
Whiskey Jameson / Виски Jameson.........................................2500 тг
Absolute Vodka / Водка Абсолют............................................2500 тг
Beer local / Пиво.................................................................600 тг
Chocolate / Шоколад..........................................................300 тг
Pistachio / Фисташки..........................................................1000 тг
Juice Neus / Соки Neus (apple, orange) (яблочный, апельсиновый).....1000 тг
Water flat & sparkling / Вода с газом и без газа.......................300 тг
Tonic / Тоник................................................................300 тг
Chips / Чипсы................................................................1000 тг

 

BREAKFAST MENU / МЕНЮ ЗАВТРАКА

Вы можете заказать завтрак в номер с 07:00 до 10:00 за дополнительную плату 3500 тенге на персону
You can order breakfast to your room from 07:00 to 10:00 a.m. for an additional fee 3,500 tenge per person

Tomatoes - Помидоры
Cucumbers - Огурцы
Butter - Масло
Jam - Джем
Honey - Мед
Salami - Салями
Fruit yoghurt - Йогурты
White cheese - Белый сыр
Cornflakes - Сухие завтраки
Boiled eggs 3 and 5 minutes - Яйца отварные 3 минуты и 5 минут
Omelet and fruit eggs - Омлет и яичница
Bread - Хлеб
Sausages - Сосиски
Bacon - Бекон
Hot and cold milk - Молоко холодное и горячее
Kefir - Кефир
Juice - Сок
Porridge - Каша
Tea in assortment - Чай в ассортименте
Coffee - Кофе
Decaffeinate coffee - Кофе без кофеина
Croissants - Круассаны
Cake - Кексы
Cookies - Кукисы

ROOM SERVICE – ext. 1000
ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРАХ – вн.1000

bottom of page