Дорогой гость,
Руководство и персонал отеля рады приветствовать Вас! Благодарим, что выбрали нас!
Здесь Вы найдете необходимую информацию по пребыванию в нашем отеле. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, Вы можете обратиться в любое время в Отдел Регистрации по номеру 0
Желаем Вам приятного пребывания!
Общая информация
Время заезда: 14:00
Ранний заезд возможен при наличии свободных номеров (за доп. плату)
Время выезда: 12:00
Поздний выезд возможен при наличии свободных номеров (за доп. плату)
Парковка
Расположена на территории отеля. Первые 15 минут бесплатно
Кредитные карты
Visa, MasterCard, American Express. Оплата: принимается только в национальной валюте
Политика курения
Номера со 2 по 7 этажи — для некурящих
Курить разрешено только в специально отведённых зонах
Штраф за курение в номере — 45 000 KZT
Бизнес и конференции
Бизнес-центр - расположен в лобби отеля.
-
Работает 24 часа.
-
Бесплатное пользование компьютером.
-
Распечатка, сканирование, копирование.
Конференц-залы
-
9 залов (вместимость от 30 до 600 человек).
-
Доступна аренда оборудования: проектор, микрофон, флипчарт.
-
Предоплата при бронировании — 30%.
Проживание и удобства
Чайно-кофейный набор
В каждом номере
Тапочки
В каждом номере
Халат
В каждом номере
Мини бар
По запросу
Туалетные принадлежности
В каждом номере имеются в наличии шампунь, гель, мыло, салфетки для лица. При необходимости дополнительных туалетных принадлежностей, одеял, подушки и т.д. обратитесь на Ресепшен ☏ 0
Сейф
В каждом номере. Просьба принять во внимание, что все ценные вещи (деньги, драгоценности, портмоне и т.п.) должны храниться в сейфе. Инструкция — на дверце шкафа. Отель не несёт ответственности за утрату или пропажу ценных вещей
Вода
1 литр в день бесплатно
Фен
В каждом номере
Утюг и гладильная доска
Свяжитесь с ресепшен, тел. 0
Адаптер питания
Свяжитесь с ресепшен, тел. 0
Высокоскоростной интернет
Бесплатный доступ в интернет. Сеть BWPLUS. Пароль BW777777
Дополнительные туалетные принадлежности
По запросу гостя. Обратитесь на ресепшен ☏ 0
Звонки по городу
Стоимость звонков по г Алматы - не тарифицируется
Инструкция по набору номеров
Ресепшен - 0
Выход в город - “9”+номер телефона
Из номера в номер - “2”+номер комнаты
Розетка
Если Вы желаете зарядить свои личные электро-приборы, можете воспользоваться розеткой с постоянным напряжением, расположена рядом с рабочим столом
Забыли что-нибудь
Если вы забыли взять с собой что-либо во время пребывания в отеле, пожалуйста, свяжитесь с Ресепшен ☏ 0, мы постараемся вам помочь
Кухня и бар
Pavilion Ресторан
07:00 — 21:00
1000
Завтрак:
ПН-ПТ 07:00 — 10:00
СБ-ВС 07:00 — 11:00
Доступна услуга по раннему завтраку с собой. Предзаказ накануне до 22:00
Обслуживание в номерах:
24/7
1000
Golden Bar
24/7
1000
Услуги и удобства
Консьерж/Ресепшн — 24 часа
Бронирование, вызов такси, аренда авто, билеты, рестораны — ☎ 0
Обслуживание в номерах — 24 часа
Меню в разделе питание — ☎ 1000
Прачечная
07:30–19:30
Сдайте вещи, заполнив форму, и повесьте на дверь — ☎ 0
Хранение и поднос багажа
24 часа — ☎ 0
Будильник по телефону — ☎ 0
Медицинская помощь — ☎ 0
SPA & Fitness
SPA Комплекс
Режим работы СПА с 11:00 до 23:00
Фитнес зал
Цокольный этаж, открыт с 7:00 до 23:00
Магазины и Услуги
Сувенирный магазин
Расположен в лобби
Газеты
Доступны на ресепшн
Обмен валюты
Банк расположен в блоке F, 09:00–18:00
Безопасность
Пожарная безопасность
Ознакомьтесь с планом эвакуации на двери вашего номера
При запахе дыма или пожаре — немедленно сообщите на ресепшн ☎ 0
При звуке пожарной сигнализации — покиньте номер, не пользуйтесь лифтом
Следуйте указателям выхода
При невозможности эвакуации — оставайтесь в номере, закройте щели влажными полотенцами и ждите помощи у окна
Экстренная помощь: ☎ 9 + 112
Техника и комфорт
Климат контроль
• Нажмите ON для включения, OFF для отключения
• Используйте ▲ / ▼ чтобы установить температуру
• Термостат автоматически поддерживает заданную температуру
• При возникновении сложностей наберите — ☎ 0
Электричество
• Напряжение: 220V — 50Hz
• Для активации питания вставьте ключ-карту в слот у двери
• Зарядные устройства доступны на Ресепшен
Телевидение
66 каналов: 50 — рус., 14 — каз., 2 — англ
В случае неполадок — ☎ 0
Обратная связь и программа лояльности
Мы ценим Ваше мнение и Ваш опыт с нами. Если есть что-то, что поможет нам сделать Ваше пребывание более комфортным, пожалуйста свяжитесь с Ресепшн.
Мы будем признательны Вам, если по завершению Вашего пребывания в отеле, Вы уделите несколько минут для того, чтобы поделиться своим впечатлением с нами. После Вашего пребывания Вам будет отправлено электронное письмо с просьбой предоставить отзыв в опроснике Medallia.
Участники Best Western Rewards® получат 250 баллов по программе вознаграждения Best Western.
Еще не участник программы?
Регистрируйтесь: www.bestwesternrewards.com
или обратитесь на Ресепшен
bestwesternplusalmaty
Политика конфидициальности
Условия обслуживания
Each BWH℠ Hotels property is independently owned and operated